Última actualización: julio de 2026
Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte (nombre, correo electrónico, teléfono y, en el caso de lavaderos, los datos de tu vehículo) y los datos de uso necesarios para operar tu membresía.
Usamos tus datos para gestionar tu membresía, validar el uso mediante QR, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales a terceros.
El código QR de tu membresía contiene únicamente un identificador anónimo. Nunca incluye datos personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo autenticación segura y aislamiento de la información por empresa.
Si autorizas el acceso a la ubicación al usar «Cerca», usamos la ubicación de tu dispositivo para mostrar empresas cercanas. Puedes denegar o retirar ese permiso desde los ajustes del dispositivo. La app usa Supabase para autenticación y almacenamiento de datos, Google Maps para mostrar mapas y CardNET para procesar pagos con tarjeta. Estos proveedores reciben los datos necesarios para prestar esas funciones.
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus fichas de cliente y sus datos operativos. Se conserva el historial de transacciones para mantener la contabilidad de las empresas y se desvincula de tu perfil.
MembeGo nunca ve, recibe ni almacena el número de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código CVV. Cuando pagas con tarjeta, esos datos se escriben directamente en una ventana segura operada por CardNET, el procesador de pagos autorizado que da servicio a la banca dominicana, y viajan cifrados a sus servidores sin pasar por los nuestros.
Lo único que guardamos es una referencia cifrada —un «token»— que permite cobrar el monto acordado sin conocer la tarjeta, junto con la marca y los últimos cuatro dígitos para que puedas reconocerla. Con esa referencia no se puede usar tu tarjeta fuera de MembeGo, y puedes eliminarla cuando quieras desde tu perfil.
Al registrar una tarjeta, tu banco puede aplicar un cargo de verificación de RD$1.00 para confirmar que es tuya. Es un paso de seguridad del emisor, no un cobro de MembeGo.
Puedes solicitar el acceso o rectificación de tus datos personales escribiéndonos a contacto@membego.com. Para eliminar tu cuenta, inicia la solicitud en membego.com/eliminar-cuenta. Verificaremos que controlas el correo de la cuenta y eliminaremos tus fichas y datos asociados. Los registros contables que deban conservarse por obligación legal quedarán desvinculados de tu perfil.